Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Hoslable (ci-après « Hoslable ») et tout utilisateur (ci-après « le Client ») souscrivant à l'un des plans payants ou gratuits proposés sur la plateforme accessible à l'adresse hoslable.app.

2. Description du service

Hoslable est un logiciel de gestion de conciergerie et de locations saisonnières proposé en mode SaaS (Software as a Service). Il permet notamment la gestion de calendriers, la synchronisation avec des plateformes tierces (Airbnb, Booking.com, Beds24, etc.), la messagerie voyageurs, la facturation et l'analyse de performance.

3. Plans et tarifs

Les plans disponibles sont les suivants :

• Découverte — Gratuit, 1 bien, fonctionnalités de base.
• Starter— 29 € HT/mois (23 € en annuel), jusqu'à 3 biens. Calendrier, ménages, tâches et support email. Pas de channel manager ni messagerie.
• Pro— 79 € HT/mois (63 € en annuel), jusqu'à 10 biens. Channel manager, messagerie voyageurs, synchronisation Beds24, CRM, facturation, IA, support prioritaire.
• Business— 119 € HT/mois (95 € en annuel), jusqu'à 30 biens. Tout le plan Pro, prix dynamique, upselling, IA avancée, rapports, support dédié.
• Enterprise — Sur devis, biens illimités, SLA dédié et accompagnement personnalisé.

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée au moment du paiement selon la réglementation en vigueur.

4. Essai gratuit

Tout souscripteur d'un plan payant bénéficie d'une période d'essai de 3 jours calendaires à compter de la date de souscription. Aucun paiement n'est prélevé pendant cette période. Le Client peut résilier sans frais avant la fin de l'essai. À l'issue de l'essai, l'abonnement est automatiquement activé et la facturation débute.

5. Modalités de paiement

Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. L'abonnement est prélevé mensuellement ou annuellement selon le choix effectué à la souscription. En cas d'échec de paiement, Hoslable se réserve le droit de suspendre l'accès au service après notification.

6. Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant le support. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période entamée, sauf dispositions légales contraires.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, interfaces, algorithmes et marques de Hoslable sont la propriété exclusive de Hoslable. Le Client s'engage à ne pas reproduire, distribuer ou exploiter ces éléments sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Responsabilité

Hoslable met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service (objectif de disponibilité : 99,5 % sur une base mensuelle). En cas d'interruption de service, la responsabilité de Hoslable ne saurait excéder le montant des sommes versées par le Client au cours du mois concerné.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort du siège social de Hoslable.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à contact@hoslable.app.